Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Perú, ponemos a tu disposición nuestra plataforma virtual para registrar cualquier disconformidad con el servicio o producto adquirido.

  • Razón Social: GRUPO BARQUINO IMPORT EIRL

  • RUC: [Escribe aquí tu número de RUC]

  • Dirección Fiscal / Almacén: Los Olivos, Lima (Altura Av. Universitaria con Av. Los Alisos)

Formulario

  • Respuesta oportuna: De acuerdo a las normativas de Indecopi vigentes en el Perú, Grupo Barquino Import EIRL dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables a través del correo electrónico o teléfono consignado en tu solicitud.

  • Garantía comercial: Te recordamos que, bajo nuestras políticas internas informadas previamente en la sección de Logística y Preguntas Frecuentes, las ventas son finales (sin cambios ni devoluciones) y la empresa no se responsabiliza por los daños ocasionados por las agencias de transporte (Shalom, Flores, Marvisur).

  • Seguridad: Los datos personales registrados en este formulario están protegidos bajo nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733.